Dolcepausa.it effettua il cambio/reso di qualunque merce che sia perfettamente integra e in condizioni tali da potere essere rivenduta, purché accompagnata da una copia della fattura originale.

Contattaci immediatamente all’indirizzo info@dolcepausa.it e decideremo assieme se provvedere alla sostituzione oppure al riaccredito.

Attenzione: la segnalazione va effettuata entro il termini di 10 giorni lavorativi previsti dalla legge.

Come effettuare il reso

Elenca in fattura gli articoli da cambiare o sostituire, e spediscili al seguente indirizzo: Dolcepausa sas di Baruffi Barbara e C., Via F. Grandi 1, 61032 Rosciano (PU).

Il pacco di spedizione per il cambio/reso deve essere correttamente confezionato e deve indicare il numero della fattura di riferimento. Sei responsabile delle spese di trasporto per il cambio merce.

Dolcepausa.it respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

Rimborso

In caso di reso, Dolcepausa.it procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.

Il rimborso è effettuato tramite bonifico bancario. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione ( errore manuale, errore tecnico…), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

Informazioni per il cambio

In caso di cambio inoltre, non inviare alcun pagamento aggiuntivo, ad esempio assegno, per saldare la differenza di prezzo. Il tuo metodo di pagamento originale sarà addebitato o accreditato nel momento in cui il cambio merce sarà elaborato. Qualsiasi ulteriore metodo di pagamento non sarà elaborato e sarà restituito per posta.